拓展視野+獨家觀點,我的國際經理人方程式

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在寫這篇文章的此時此刻,正坐在泰國海邊的咖啡座,配上一杯加滿冰塊的美式咖啡。剛調到泰國分公司的辦公室三週,有了新生活的步調和節奏,並開始學習這個全新的市場。

2012 年參與 YEF 計畫接著去了丹麥和英國,回來後有了截然不同的世界觀,也對網路新創充滿憧憬,回首到目前為止將近十年的工作生涯,待過科技新創、新創加速器、自己做過一些小專案、到現在三年多在跨國旅遊電商的策略規劃和商務運營經驗,分享一些心得給剛畢業或是正在摸索未來的年輕朋友參考。

有技能的人很多,但有觀點的人很少

做策略規劃是一個很複雜的工作,除了基礎必備的數據分析、邏輯力、學習力外,很重要的是觀察力。因為策略本身沒有範本可循,每天都在創造新的 business model、打造產業先例、當機會出現的時候要懂得抓住 (和放棄)。所以只有常保好奇心、觀察力和有挑戰的精神,才能一再突破既有框架、追求高速成長。

然而,常常面對到的求職者,總能遇到有豐富的學經歷、腦袋聰明、工作硬技能也很強的人。但真的很少遇到有自己獨到觀點,或能進行深度討論的人,如果我們對自己常態工作之餘的各種商業/ 非商業行為都沒有觀察和好奇心,要能憑空做出好的策略規劃也實在太難了。

在查找資訊這麼便利的時代,不論在什麼年紀、想從事什麼工作,觀點都是很重要的一項硬實力,而這不需要出社會才能培養,生活中的每個觀察、反思、好奇都能成為養分,讓你一點一滴培養出自己的觀點和豐富的視野,成為全面(且難以取代) 的人才(或領導者)。

世界很大,你願意跨出第一步嗎?

猶記得剛出社會幾年時間,在思考未來的時候很常嚮往著要出國工作,但實際付出實踐卻是多年以後。時間不長,卻是收穫最多的一段時間,這三年在深圳、台北、現在來到曼谷,如果再重新來過,我想我應該會更早出國。

回首在台灣的經歷,真的很少有國際化的工作環境,這裡指的國際化不僅是做跨國生意或是和幾個外國人一起工作,而是可以跟來自全世界截然不同文化背景、個性、習慣的人長期共事的經驗。清楚的英文溝通只是第一步(清楚比流利更重要),更重要的是培養出兼容的心態,懂得用什麼方式跟不同的人合作。比如剛開始跟深圳同事配合時,他們時常說「台灣人講話能不能直接點,不知道具體要的是什麼」,我們以為的禮貌,在別人眼裡其實很是困擾;日本同事萬事都要確認 300 回合,所以一定要把文件準備齊全,後續合作一定順利許多;跟東南亞的同事開會,稍微遲到一下真的無傷大雅,但跟日本人開會請盡可能準時或事先告知等等…。

在世界的舞台上,你將變得更謙虛也更自信,因為你會更明白怎麼截長補短,也更清楚哪些你習以為常的特質居然這麼有優勢。如果能抱持開放的心態勇敢跨出去,全世界都將是你的舞台。

視野應該放在目前看不到的地方

最後想說一個也是近幾年的體悟,跨國大型新創和本土的新創除了規模之外,有很多運營上的差異,從日常解決問題的方式,到做的商業決策都完全不同,猶記得第一個文化衝擊就是「花錢的方式」。在台灣網路新創領域,我們很在意每一筆生意的損益比和現金流,這是生存所需也是一個健康的公司應有的準則;但在跨國公司體系,現金流雖然重要,但規模經濟是更加重要的事。因為當我們把眼光放遠,我們算出來的損益將會非常不一樣,也深深影響我們的決策(當然「彈藥」是很重要的前提條件)。花錢其實並不可怕,因為外面有更大的市場等我們一起拿下。視野就應該放在目前看不到的地方。

最後想跟所有讀者說,請開始做一個有觀點的人、勇敢走出去看看這世界,當你把眼光放遠相信你的決策會截然不同。

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【作者簡介】

陳巧霓,2012 Epoch School 未來創業人,自台大政治系畢業後,曾在科技新創、新創加速器打拼,目前任職於跨國旅遊電商 Klook,擔任 Mobility Operation and Planning 的 Senior Manager。


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